2025-03-19 15:20:03Самые Недавние Часто Задаваемые Вопросы
- Какие типы криптовалютных депозитов поддерживаются на Bybit Kazakhstan?
- Существуют ли какие-либо минимальные суммы депозита на Bybit Kazakhstan?
- Как я могу изменить мой депозитный счет с Фондового аккаунта на другой аккаут, такой как Единый торговый аккаунт?
- Почему мой депозит не поступил на мой аккаунт на Bybit Kazakhstan?
Какие типы криптовалютных депозитов поддерживаются на Bybit Kazakhstan?
Помимо информации на странице Статус криптовалютного депозита/вывода, список депозитов в поддерживаемых монетах можно также найти на странице Аккаунта Финансирования. Нажмите кнопку Депозит, чтобы просмотреть поддерживаемый блокчейн для каждой из монет и соответствующее подтверждение в блокчейне для отображения монеты в аккаунте.
Вход в раздел с депозитами также можно найти в правом верхнем углу на странице Bybit Kazakhstan.
Хеш транзакции (TXID) должен быть подтверждён и показан внутри поддерживаемой сети.
Обратите внимание на поддерживаемый/неподдерживаемый метод перевода, указанный в примечании. Если депозит сделан с помощью неподдерживаемых методов перевода, активы могут быть не возвращены или не зачислены.
Примечания:
— Внесение определённых типов монет и/или внесение монет через блокчейн, не указанный выше, может привести к необратимой потере монет.
— Состояние всех обновлённых токенов/сетей, которые поддерживаются на Bybit Kazakhstan при внесении средств на аккаунт и выводе средств, можно проверить в режиме реального времени по этой ссылке.
Существуют ли какие-либо минимальные суммы депозита на Bybit Kazakhstan?
Список минимальных сумм депозитов для каждой монеты можно найти на странице Статус криптовалютного депозита/вывода. Нажмите на кнопку раскрывающегося списка для монеты, которую планируется внести или вывести, для просмотра статуса депозита в поддерживаемом типе цепи, а также необходимой информации для успешного внесения депозита.
Обратите внимание, что депозиты ниже минимальной суммы депозита не будут зачислены или возвращены.
Как я могу изменить мой депозитный счет с Аккаунта Финансирования на другой аккаунт, такой как Единый торговый аккаунт?
По умолчанию используется аккаунт Финансирования. Тем не менее, тип аккаунта можно изменить на странице Депозит или странице Настройки.
Где можно проверить историю депозитов?
Можно перейти на аккаунт Финансирования и нажать История в правом верхнем углу на компьютере или в приложении.
Я получил электронное письмо с подтверждением внесения депозита, но почему средства не отображаются на аккаунте?
Проверьте Единый торговый аккаунт, так как депозит мог быть зачислен на него, если были изменены настройки на странице Депозит или Настройки.
Безопасно ли вносить и хранить криптовалюты на Bybit Kazakhstan?
Да, это безопасно. Чтобы поддерживать высокий уровень безопасности активов, хранение всех внесённых активов трейдеров осуществляется на Bybit Kazakhstan только с помощью холодного кошелька с несколькими подписями. На уровне отдельного аккаунта все запросы на вывод средств проходят строгую процедуру, в ходе которой осуществляется подтверждение вывода средств.
Кроме того, все внесённые активы трейдеров отделены от операционного бюджета Bybit Kazakhstan, что позволяет их лучше отслеживать и учитывать. Bybit Kazakhstan уделяет особое внимание немедленному выводу средств. В горячем кошельке хранится только небольшой процент монет.
Для защиты средств пользователей основная часть монет хранится в холодном кошельке. Мы всегда ставим в приоритет интересы наших пользователей, при этом безопасность средств является основным приоритетом. Мы делаем все возможное для поддержания высочайшего уровня безопасности активов.
Для получения более подробной информации о повышении уровня безопасности аккаунта на Bybit Kazakhstan перейдите по этой ссылке.
Почему мой депозит не поступил на мой аккаунт на Bybit Kazakhstan?
Депозит может не поступить на аккаунт по следующим причинам.
| Неподтверждённая транзакция в блокчейне |
У Bybit Kazakhstan есть особые требования к количеству подтверждений в блокчейне по разным монетам для зачисления суммы перевода на аккаунт на Bybit Kazakhstan.
Подробную информацию о необходимых подтверждениях в блокчейне можно найти в разделе «Важные примечания» на странице Депозит.
|
| Монета вносилась с недопустимым или отсутствующим параметром tag/memo |
Основная причина, по которой депозиты трейдеров не поступают вовремя, связана с неправильным вводом тега/мемо.
Нужно учитывать, что на каждом аккаунте Bybit Kazakhstan указан один и тот же адрес кошелька для монет, по которым требуется указывать тег/мемо, например XRP, EOS, XYM, RUNE и т. д. Чтобы средства были зачислены, при внесении депозита трейдеры должны указывать правильный тег/мемо. Для получения дополнительной информации обратитесь к разделу Как восстановить депозит c неправильным или отсутствующим тегом/мемо, а затем заполните Форму возмещения активов или Форму самостоятельной подачи апелляции
|
| Внесение депозита с помощью смарт-контракта |
В настоящее время поддерживаются не все монеты, внесенные с помощью смарт-контракта. Подробности:
ETH, внесенный с помощью смарт-контракта ERC-20:
Другие монеты, внесенные с помощью смарт-контракта:
|
| Внесение неподдерживаемых монет или использование неподдерживаемых сетей |
Вносить можно только монеты, перечисленные на странице активов трейдера, и с использованием их соответствующих стандартных блокчейнов.
Тем не менее, в случаях внесения неподдерживаемой монеты или депозита по неподдерживаемой сети ознакомьтесь со статьей Неподдерживаемый депозит на аккаунт Bybit Kazakhstan. Примечание. Все процедуры по возмещению активов выполняются максимально эффективно и с учётом имеющихся возможностей. За возврат активов взимается комиссия. Bybit Kazakhstan не может на 100% гарантировать возмещение активов во всех случаях. Если Bybit Kazakhstan не сможет выполнить возмещение активов, трейдер навсегда потеряет свой депозит в неподдерживаемых монетах.
|
Могу ли я создать несколько адресов для своего кошелька?
Вы можете создать до 20 адресов кошельков для сети ERC20 на странице депозита или в адресной книге. Обратите внимание, что после создания дополнительного адреса кошелька он не может быть удален. Для добавления в приложении необходимо обновить его как минимум до версии 4.28.5.
Управлять адресами можно в Адресной Книге, задав Название Адреса или установив предпочитаемый адрес в верхней части страницы депозита.
Что такое активы, ожидающие перевода?
К активам, ожидающим перевода, относятся депозиты, ожидающие подтверждения в блокчейне. Требуется дополнительное время, прежде чем эти депозиты можно будет использовать для торговли или вывода средств в соответствии с лимитом, установленным для депозитов.
На платформе Bybit Kazakhstan действуют ежедневные лимиты депозитов для каждого конкретного блокчейна. Депозиты, превышающие этот лимит, временно останутся активами, которые нельзя использовать в торговле, и их можно посмотреть в разделе Активы в ожидании на странице Аккаунт Финансирования.
Стоит отметить, что лимит депозита для сети автоматически обновляется каждый день в 00:00 UTC, гарантируя, что пользователи снова получат доступ к своим активам.
Где можно проверить дневной лимит депозита для конкретных монет?
Подробную информацию можно найти в разделе Важные примечания на странице Депозит.
Как узнать, что депозит превысил лимит, указанный в разделе Активы в ожидании?
При достижении дневного лимита депозита будет направлено уведомление по электронной почте и push-уведомление. Кроме того, на странице История аккаунта Финансирования рядом с записью о депозите появится значок ⚠.
Что делать, если общая сумма ожидающих перевода активов в несколько раз превышает лимит депозита?
Максимальный размер активов, которые могут быть переведены в течение одного дня, ограничен дневным лимитом депозита. Например, лимит депозита для USDT через Arbi Chain составляет 100 000 USDT, а общий размер активов, ожидающих перевода, составляет 300 000 USDT. 300 000 USDT будет переведены на аккаунт в течение трёх дней, по 100 000 USDT в день.
Обратите внимание, что депозиты в разных монетах и в разных сетях могут иметь разные лимиты депозитов.
Можно ли разблокировать монеты, которые не превышают лимит депозита?
К сожалению, вернуть депозит раньше назначенного времени нельзя, но можно вывести лишнюю сумму после обновления дневного лимита депозита.
В приложении перейдите в раздел Активы → Финансирование → Ожидающие активы, выберите монету и нажмите Вывести.
На сайте перейдите на страницу Финансирования → Активы в ожидании и нажмите Вывести.
Что делать, если депозит относится к категории «Активы подозрительного происхождения» и появляется в разделе Активы в ожидании?
Если депозит попадает в любой из статусов, перечисленных ниже, выполните следующие действия.
|
Статус |
Действие |
|
Ожидание апелляции |
Нажмите кнопку Апелляция на веб-сайте, чтобы продолжить проверку. |
|
Апелляция в процессе |
Подождите 2 (два) дня, пока идёт рассмотрение. Результат будет отправлен по электронной почте, но статус также можно просмотреть на странице активов. |
|
Апелляция успешно завершена |
Апелляция прошла успешно, можно перейти к выводу средств на странице активов. |
|
Апелляция не удалась |
Окончательное решение будет указано в уведомлении, отправленном по электронной почте. Апелляцию невозможно подать повторно. |
Я хочу внести депозит средства, но сервис для этого токена/сети в настоящее время приостановлен. Как можно получить уведомление о возобновлении работы конкретной сети/токена?
Теперь на странице Депозит можно настроить автоматические оповещения, выбрав токен и тип сети, а затем нажав Установить оповещение.
Также можно перейти на страницу статуса депозита/вывода и найти токен и сеть. Кнопка Установить оповещение будет отображаться рядом со статусом депозита «Приостановлено».
Да
Нет