Дата вступления в силу: 24 декабря 2024 года

 

Настоящие Условия использования (далее — «Условия» или «Соглашение») распространяются на платформу торговли цифровыми активами, включая любой веб-сайт или мобильное приложение (далее — «Приложение» и «Сайт»), используемые для доступа к Платформе и услугам на Платформе (совместно именуемые «Платформа»), представляемой Bybit Limited под торговым названием Bybit Казахстан (далее — «Компания», «мы», «нас» или «наш»). Настоящие Условия представляют собой обязательное соглашение между Компанией и вами как пользователем («вы», «ваш» или «Пользователь») относительно использования вами Приложения и Платформы. Регистрируясь и загружая приложение и используя Платформу, вы подтверждаете согласие с настоящим Соглашением и нашей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с настоящими Условиями, вы должны немедленно удалить Приложение и прекратить использование Приложения и Платформы. Вы должны осознавать и принимать тот факт, что риск получения убытков, связанных с торговлей или владением Цифровыми активами может быть существенным, и поэтому вам следует тщательно обдумать, подходят ли вам торговля или владение Цифровыми активами с учетом вашего финансового положения и личных обстоятельств.

 

Отказ от ответственности. Никакие материалы или любая другая информация, которые могут быть размещены на Сайте или Платформе, не могут толковаться как рекомендация, одобрение, предложение, приглашение или побуждение к заключению какой-либо сделки или покупке какого-либо продукта или иному использованию Цифровых активов. Вы также понимаете, что ни один из поставщиков информации не дает вам советов относительно характера, потенциала, стоимости или пригодности какого-либо конкретного Цифрового актива, портфеля Цифровых активов, транзакций, инвестиционной стратегии или иного вопроса, и любая предоставленная информация не может считаться адаптированной к инвестиционным потребностям какого-либо конкретного лица. Вы понимаете, что инвестиции в Цифровые активы сопряжены с рисками, и что опубликованные на Сайте или Платформе материалы о Цифровых активах могут не содержать перечня или описания соответствующих факторов риска. Обратите внимание, что рынки постоянно меняются, поэтому любая информация, контент, сторонний контент (как определено ниже) или другие материалы, предоставленные на Сайте или Платформе или через Сайт или Платформу, могут быть неполными или неактуальными или могут быть заменены более актуальной информацией. Вы полагаетесь на такую информацию на свой страх и риск.

 

Мы не даем профессиональных или инвестиционных рекомендаций. Наш Сайт и Платформа не предназначены для предоставления налоговых, юридических, страховых или инвестиционных рекомендаций, и никакая информация на Сайте или Платформе не должна быть истолкована как предложение Bybit о продаже или покупке какого-либо Цифрового актива. Вы несете единоличную ответственность за выбор подходящих для вас инвестиций, Цифровых активов, стратегий, сервисов или любых других продуктов, и принимаете решения с учетом своих инвестиционных целей, личных обстоятельств и финансового положения. Проконсультируйтесь с адвокатом или налоговым экспертом относительно вашей конкретной правовой или налоговой ситуации.

 

 

1. Определения

1.1 Если иное не определено или контекст не требует иного, все термины, написанные с заглавной буквы, имеют значение, указанное в настоящих Условиях:

1. «Аккаунт» — это аккаунт, созданный Пользователем, который загрузил Приложение или вошел на Сайт и зарегистрировался с целью использования Сайта и Платформы.

2. Термин «МФЦА» означает Международный финансовый центр «Астана».

3. Термин «Приложение» означает мобильное приложение, предоставленное Компанией для доступа к Платформе.

4. Термин «Действующее законодательство» означает законы, нормативные акты и правила МФЦА.

5. Термин «Уполномоченное лицо» означает любое лицо, которое имеет право на доступ и использование Сайта (включая Приложение) и Платформы от имени Пользователя.

6. Термин «Биометрическая аутентификация» означает функцию аутентификации личности с использованием биометрических данных, включая отпечатки пальцев, распознавание лиц или любые другие биометрические данные, которые мы можем время от времени разрешать.

7. Термин «Рабочий день» означает день (кроме субботы или воскресенья), в который банки в МФЦА имеют право открываться для осуществления обычных банковских операций, при условии, что в случае, если в результате стихийного бедствия или аналогичного события период, в течение которого банки в МФЦА открыты в какой-либо день, сокращается, такой день не будет являться рабочим днем.

8. Термин «Цифровой актив» означает цифровое представление стоимости, которое (1) может быть предметом цифровой торговли и функционирует как (a) средство обмена; или (b) расчетная единица; или (c) средство сбережения; (2) может обмениваться на фиатную валюту и обратно, но не выпускается и не гарантируется правительством какой-либо юрисдикции и (3) выполняет вышеуказанные функции только по соглашению в рамках сообщества пользователей цифрового актива; и, соответственно, (4) его следует отличать от фиатной валюты и электронных денег.

9. Термин «Цифровые платформы» означает сторонние платформы, на которых можно получить доступ к мобильным приложениям или другим программам или загрузить их, включая, помимо прочего, Apple App Store и Google Play.

10. Термин «Электронные деньги» означает цифровое представление фиатной валюты, используемое для электронного перевода стоимости, выраженной в фиатной валюте.

11. Термин «Фиатная валюта» означает валюту, которая выпускается правительством или от его имени в стране (или странах) выпуска и которая считается законным платежным средством в этой или этих странах в соответствии с государственными указами, нормативными актами или законами.

12. Термин «Государственный орган» означает любую страну или правительство, или любую провинцию, штат или любое другое их политическое подразделение, или любую организацию, орган или учреждение, осуществляющее исполнительные, законодательные, судебные, регулирующие или административные функции или относящееся к правительству, включая любой государственный орган, агентство, департамент, совет, комиссию или учреждение, или любое их политическое подразделение, любой суд, трибунал или арбитра, а также любую саморегулируемую организацию.

13. Термин «Материал» означает любой предлагаемый материал, перечень условий, рыночные данные, исследовательский отчет, документацию по продукту или услуге или любую другую информацию, предоставленную через Платформу.

14. Термин «Персональные данные» означает информацию, предоставленную Пользователем, на основании которой можно прямо или косвенно установить ​​личность такого Пользователя.

15. Термин «Политика конфиденциальности» означает дополнительные положения и условия, регулирующие сбор, использование и раскрытие Персональных данных каждого Пользователя, как изложено ниже. Чтобы использовать Приложение или Сайт, каждый Пользователь должен прочитать и принять Политику конфиденциальности

16. Термин «Сервисные уведомления» означает односторонние уведомления, отправляемые Компанией (которые могут включать уведомления, связанные с безопасностью) посредством текстовых сообщений или электронных писем и, где это применимо, push-уведомлений через Сайт. Эти уведомления отправляются Пользователю в отношении определенной информации или событий, связанных с аккаунтом, к которому Пользователь имеет доступ на Платформе.

17. Термин «Предприятие» означает (a) любое юридическое лицо, включая товарищество с ограниченной ответственностью и юридическое лицо, учрежденное в соответствии с законодательством страны или территории за пределами МФЦА; или (b) любое партнерство, включая партнерство, учрежденное в соответствии с законодательством юрисдикции, отличной от МФЦА, но не включая товарищество с ограниченной ответственностью; или (c) некорпоративное объединение, осуществляющее торговлю или бизнес с целью получения прибыли, или не имеющее такой цели.

18. Термин «Пользователь» означает любое лицо, которое зарегистрировалось в Компании в целях использования Сайта и доступа к Платформе, а также любое Уполномоченное лицо, действующее от его имени.

19. Термин «Политика идентификации пользователей» означает политику и процедуры, принимаемые Компанией в отношении доступа Пользователя к Платформе.

20. Термин «Учетные данные пользователя» означает набор идентификационных данных пользователя, включая пароль, личный идентификационный номер, токен и любую другую информацию или устройство, предоставленные Пользователю для доступа к Платформе.

 

 

2. Размещение, применение и внесение изменений

2.1 Компания должна разместить настоящие Условия использования, Политику конфиденциальности и любые другие документы, регулирующие условия использования Платформы, на начальной целевой странице, используемой для доступа к Платформе, чтобы обеспечить пользователям легкий доступ к Условиям использования и Политике конфиденциальности через Сайт.

 

2.2 В соответствии с Действующим законодательством мы оставляем за собой право в любое время: 

(a) изменять условия настоящего Соглашения или нашей Политики конфиденциальности;

(b) изменять, обновлять или изменять Сайт и Платформу, включая удаление любого контента или функций на Сайте или Платформе; или

(c) изменять или обновлять сборы, комиссии или другие условия использования Платформы или ее частей (все вышеперечисленное именуется «Изменения»).

 

2.3 Мы будем уведомлять Пользователей о любых Изменениях путем размещения общего уведомления через Платформу на Сайте или иным способом, который Компания посчитает обоснованным. При размещении уведомления мы укажем соответствующую дату, а Изменения вступят в силу в разумные сроки после размещения такого уведомления. Однако в случаях, когда Изменения, по обоснованному мнению Компании, оказывают существенное влияние на Пользователей или существенно влияют на Платформу или не указана применимая дата, такие Изменения вступают в силу через 30 рабочих дней после публикации такого уведомления («Дата вступления изменений в силу»). Пересмотренные Условия использования и Политика конфиденциальности (с измененной датой «Последнего обновления» в верхней части соответствующего документа) будут опубликованы на Платформе/через Платформу.

 

2.4 Если Пользователь не согласен с какими-либо предлагаемыми Изменениями, он может выразить свое возражение до Даты вступления Изменений в силу и прекратить использование Платформы. Пользователи, не высказавшие никаких возражений против предлагаемых Изменений, считаются согласившимися с такими Изменениями. В случае, если Пользователь не согласен с предлагаемыми Изменениями, Компания оставляет за собой право приостановить или прекратить использование Платформы (даже если Пользователь не использует свое право на прекращение использования Платформы), и в этом случае Пользователь должен прекратить использование Платформы.

 

2.5 Продолжение доступа к Платформе или ее использования Пользователем в Дату вступления изменений в силу или после этой даты означает согласие Пользователя с Изменениями.

 

 

3. Условия использования цифровой платформы

3.1 Приложение можно загрузить с одной или нескольких Цифровых платформ. Загрузка, установка, доступ к Приложению или его использование также регулируются Условиями использования и Политиками конфиденциальности соответствующей Цифровой платформы («Условия использования цифровой платформы»). При возникновении противоречий между настоящими Условиями и Условиями использования цифровой платформы преимущественную силу имеют настоящие Условия.

 

3.2 Приложение не зависит от какой-либо Цифровой платформы, не связано с ней, не спонсируется и не поддерживается какой-либо Цифровой платформой и не связано с ней каким-либо иным образом. Вы и мы признаем, что настоящее Соглашение заключено только между вами и нами, а не с какой-либо Цифровой платформой, и мы, а не Цифровая платформа, несем исключительную ответственность за Приложение и его содержимое в объеме, указанном в настоящем Соглашении.

 

3.3 Вы и мы признаем и соглашаемся с тем, что соответствующая Цифровая платформа и ее дочерние компании являются сторонними бенефициарами настоящих Условий, и что после принятия вами настоящих Условий эта Цифровая платформа будет иметь право (и будет считаться принявшей это право) принудительно применять настоящие Условия в отношении вас как стороннего бенефициара.

 

 

4. Требования к сетевым устройствам и операторам

4.1 Вы признаете, что ваше соглашение с вашим оператором мобильной связи и интернет-провайдером (далее — «Сетевой провайдер») будет применяться к вашему использованию Сайта. Вы признаете, что ваш Сетевой провайдер может взимать с вас плату за услуги передачи данных при использовании определенных функций Сайта или любые другие платежи, и вы принимаете на себя исключительную ответственность за осуществление таких платежей. Если вы не являетесь плательщиком по счету за мобильное/интернет-устройство, используемое для доступа к Сайту, то будет считаться, что вы получили разрешение от плательщика счета на использование Сайта. Вы также должны убедиться, что использование вами Сайта не нарушает вашего соглашения об использовании мобильного устройства или интернет-устройства или любого соглашения об услугах беспроводной передачи данных.

 

 

5. Соответствие требованиям и регистрация

5.1 Чтобы иметь доступ и пользоваться Сайтом и Платформой вам должно быть не менее 18 лет. Вы также подтверждаете, что вы полностью способны и компетентны принимать условия, обязательства, заверения, утверждения, заявления и гарантии, изложенные в настоящих Условиях, а также соблюдать настоящие Условия. Физическое лицо или Предприятие, желающее стать Пользователем или клиентом Компании («Заявитель»), должно зарегистрироваться в Компании в целях использования Сайта и Платформы; и при регистрации вы соглашаетесь предоставить полную и точную информацию и документы, а также обновлять эту информацию, чтобы подтвердить, что вы, действуя в качестве Заявителя, соответствуете следующим критериям:

1. Заявитель должен заполнить регистрационную форму, предоставленную Компанией, либо в режиме онлайн, либо иным способом, о котором Компания уведомит Заявителя;

2. чтобы иметь право на использование Платформы, заявитель должен быть не моложе 18 лет;

3. Заявитель должен иметь право на заключение настоящего Соглашения;

4. право заявителя на получение доступа к Платформе также зависит от страны проживания Заявителя и Действующего законодательства;

5. Заявитель должен предоставить такую ​​информацию и подтверждающие документы, которые могут потребоваться Компании для проведения процедуры верификации KYC, обработки заявки и прохождения процедуры верификации KYC, определенных Компанией в соответствии с внутренней политикой Компании;

6. Заявитель не должен иметь никаких признаков, указывающих на его связь с отмыванием денег или финансированием терроризма, как это определяется Компанией по ее собственному усмотрению;

7. Заявитель подтверждает, что заявка подается от его/ее имени и что Аккаунт используется Заявителем в его/ее собственных интересах, а не в интересах каких-либо третьих лиц;

8. Заявитель согласился с настоящим Соглашением; 

9. Заявитель должен соответствовать другим критериям и процедурам, которые Компания может время от времени определять в соответствии с внутренними политиками Компании или в соответствии с требованиями Действующего законодательства; и

10. дальнейшее использование Платформы Пользователем осуществляется в соответствии с указанными выше критериями, в которые могут вноситься необходимые изменения. 

 

5.2 Мы можем принять или отклонить вашу регистрацию на Платформе по собственному усмотрению. Нашими клиентами могут быть только те пользователи, регистрация которых была нами одобрена. Если Компания зарегистрирует Заявителя, она его об этом уведомит. Заявители, которые не получили такое уведомление, не должны пытаться использовать Платформу через какие-либо аккаунты.

 

 

6. Интеллектуальная собственность

6.1 Все права собственности и права интеллектуальной собственности на Сайт и Платформу или в отношении Сайта и Платформы, любая информация, переданная Платформой, на Платформу или через нее, а также информация, касающаяся использования Платформы, остаются информацией и правами Компании или ее лицензиаров. Ничто на Платформе не может быть истолковано как предоставление какому-либо Пользователям какой-либо лицензии, за исключением случаев, прямо указанных в настоящем документе, на любые права собственности и/или права интеллектуальной собственности Компании или любой третьей стороны, будь то путем лишения права возражения, косвенно или иным образом.

 

6.2 Платформа и Приложение могут предоставлять доступ к контенту, информации, котировкам, видео, фотографиям или другим материалам («Сторонний контент»), предоставленным определенными третьими сторонами («Сторонние поставщики контента»). Компания не одобряет, не рекомендует такой контент и не несет ответственности за проверку точности, действительности или полноты любого Стороннего контента, предоставляемого через Сайт или Платформу. Вы используете такой Сторонний контент или полагаетесь на него на свой страх и риск. Все права собственности и права интеллектуальной собственности в отношении Стороннего контента остаются за соответствующим Сторонним поставщиком контента. Ничто на Платформе не может быть истолковано как предоставление какому-либо Пользователю какой-либо лицензии, за исключением случаев, прямо указанных в настоящем документе, на право собственности и/или права интеллектуальной собственности любого Стороннего поставщика контента, будь то путем лишения права возражения, косвенно или иным образом.

 

6.3 При условии соблюдения вами настоящих Условий вы можете загрузить Приложение и получить доступ к Сайту с одного мобильного устройства, а также получить доступ к Платформе, используя надлежащим образом выданные Учетные данные пользователя. Все остальные права на Сайт принадлежат Компании. В случае нарушения вами настоящих Условий мы имеем право немедленно прекратить ваше использование Сайта и Платформы и доступ к ним.

 

6.4 Вы соглашаетесь, что не будете:

11. изменять, адаптировать, воспроизводить, переводить или создавать производные работы в отношении Сайта или Платформы или любых данных или контента (включая Сторонний контент), предоставляемые через Сайт или Платформу, или любую их часть, или пытаться осуществить обратную разработку, декомпилировать, дизассемблировать или иным образом пытаться обнаружить исходный код Сайта или Платформы;

12. удалять с Сайта или Платформы любые уведомления об авторских правах, товарные знаки, легенды, логотипы или идентификационные данные продукта;

13. искажать представление других сайтов как Сайта компании путем присвоения визуального «внешнего вида» или текста с Сайта компании или иным образом нарушать права интеллектуальной собственности Компании, включая, помимо прочего, «копирование» текста или изображений с Сайта компании или управляемых Компанией баннеров и/или текстовых ссылок, поискового маркетинга или всех других онлайн- и офлайн-кампаний,

14. редактировать, изменять, фильтровать, сокращать или изменять порядок информации, содержащейся на любых сайтах Компании, а также удалять, скрывать или сворачивать любую часть сайта Компании любым способом без разрешения Компании; или

15. каким-либо образом использовать в коммерческих целях Сайт или Платформу, а также логотип, торговую марку или фирменное наименование Компании.

 

6.5 Каждый Пользователь разрешает Компании использовать любую информацию или контент, которые были предоставлены Пользователем или обработаны в связи с использованием Сайта и Платформы (например, Персональные данные, географическая информация, информация об устройстве) в целях предоставления услуг или продуктов на Платформе и безопасного использования Сайта и Платформы.

 

 

7. Аккаунт и хранение

7.1 Чтобы вы могли пользоваться сервисами на Платформе, вам необходимо создать на Платформе аккаунт («Аккаунт»). Аккаунт будет использоваться для учета различных цифровых активов, переведенных вами на Платформу, и проведения транзакций на Платформе. Аккаунт может быть зарегистрирован любым лицом, которому исполнилось 18 лет, или Предприятием и их надлежащим образом уполномоченными представителями, при условии, что такое лицо и Предприятие прочитали и поняли Уведомления о рисках, которые были включены посредством ссылки и являются частью настоящего Соглашения. Пользователь может зарегистрировать на Платформе только один торговый аккаунт. Регистрация нескольких торговых аккаунтов будет считаться нарушением настоящих Условий и может привести к немедленному прекращению действия настоящих Условий и соответствующих аккаунтов.

 

7.2 Если иное не разрешено Платформой, Пользователь соглашается с тем, что он не будет иметь права на какие-либо проценты, начисленные на любые средства в любой Фиатной валюте или Цифровые активы на его Аккаунте, отказывается от всех прав на такие проценты и признает, что Компания не обязана удерживать такие проценты или передавать такие проценты Пользователю.

 

7.3 Вы можете пополнять Аккаунт путем перевода Цифровых Активов со своих сторонних аккаунтов. Платформа не взимает комиссий за пополнение Аккаунта, однако третьи стороны могут взимать комиссии за транзакции и другие комиссии, такие как комиссия за газ. 

 

7.4 Активы пользователей хранятся в кастодиальных кошельках, которые четко идентифицируются и определяются как на Платформе, так и в ее реестре. Пользователь может совершать сделки с Цифровыми активами путем перевода или внесения собственных Цифровых активов на свой Аккаунт, выполняя процессы, используемые на Сайте. Компания будет безопасно хранить Цифровые активы Пользователя с помощью уникального закрытого ключа, посредством которого Цифровые активы соответствующего Пользователя будут отделены от Цифровых активов Компании и других пользователей. После успешного перевода и зачисления средств они будут отображены в Аккаунте пользователя.

 

7.5 Вы можете вывести все или часть Цифровых активов под своим именем, зарегистрированным в реестре Платформы. Для сохранения статуса пользователя не требуется иметь минимальный объем цифровых активов. Цифровые активы будут переведены с аккаунта на Платформе на указанный вами адрес. Вывод средств может занять до 3 рабочих дней, но вывод крупной суммы может занять до 30 рабочих дней, при этом в случае необходимости вывод средств может быть отложен в целях соблюдения Действующего законодательства.

 

 

8. Торговля цифровыми активами

8.1. Платформа представляет собой площадку для торговли цифровыми активами, которая позволяет вам размещать ордера и осуществляет сопоставление ордеров и расчеты по покупке или продаже Цифровых активов или их производных между пользователями. Платформа просто сопоставляет ордера на покупку и продажу, размещенные Пользователями, и помогает пользователям исполнять свои намерения, выраженные в ордерах. За исключением случаев, прямо указанных в настоящем Соглашении, ни Компания, ни Платформа не выступают в качестве принципала или иных участников таких сделок. Ни Компания, ни Платформа не несут ответственности за какие-либо споры между Пользователями относительно какой-либо транзакции.

 

8.2 Ордера автоматически сопоставляются на Платформе с помощью программного обеспечения и моделей, и Платформа уведомляет соответствующих Пользователей о том, что ордер был исполнен. После того, как совпадающие ордера были найдены, ордер выполняется мгновенно. ОРДЕР СЛЕДУЕТ РАЗМЕЩАТЬ ТОЛЬКО В ТОМ СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ВЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПЛАНИРУЕТЕ СОВЕРШИТЬ ТРАНЗАКЦИЮ. Вы имеете право остановить предварительно одобренный ордер, инициировав соответствующие процедуры на своем Аккаунте для закрытия такого открытого ордера.

 

8.3 Если иное не разрешено Платформой, вы можете продать Цифровые активы на такую сумму, которая не превышает общую сумму Цифровых активов на вашем Аккаунте, зарегистрированных в реестре Платформы, а также сумму соответствующей комиссии за транзакцию (как определено ниже). Любая ваша попытка продать больше Цифровых активов, чем указано в записях на вашем Аккаунте после вычета соответствующей Комиссии за транзакцию, приведет к неудачной транзакции и может стать основанием для закрытия Аккаунта.

 

8.4 Вы признаете, что у вас не всегда будет возможность отменить или изменить ордер, даже до того, как ордер будет сопоставлен или исполнен. Мы не несем ответственности за изменение или отмену ордера, и вы понимаете и соглашаетесь с тем, что если ордер не может быть отменен или изменен, то он будет исполнен. Вы также подтверждаете, что попытки изменить или отменить и заменить ордер могут привести к исполнению других или продублированных ордеров, и вы будете нести за это ответственность.

 

8.5 Будет считаться, что вы разместили ордера через Платформу, если мы подтвердили, что ордера были размещены через Платформу или иным способом, который мы сами можем определить (независимо от того, получили вы такое подтверждение или нет). Вы понимаете, что платформа отображает в реальном времени статус всех открытых и ожидающих исполнения ордеров. Вы также понимаете, что обязаны отслеживать открытые ордера и ожидающие исполнения ордера в режиме реального времени до тех пор, пока Платформа не подтвердит их полное исполнение, отмену или отклонение, и что мы не несем никакой ответственности, если вы этого не делаете. В случае, если вы не уведомите нас немедленно о какой-либо ошибке в подтверждении статуса любого из ваших открытых ордеров или ожидающих выполнения инструкций в режиме реального времени, включая неспособность Платформы оперативно подтвердить получение ордера после его размещения, мы оставляем за собой право добросовестно и по своему усмотрению потребовать от вас принять сделку или удалить ее с вашего Аккаунта с прибылью или убытком. В некоторых случаях и по нашему собственному усмотрению мы можем запросить дополнительное электронное, устное, письменное или другое подтверждение, прежде чем предпринимать какие-либо действия, если операции на вашем Аккаунте выходят за рамки обычного набора действий.

 

8.6 На ваши ордера распространяются торговые лимиты, которые мы можем устанавливать, пересматривать и о которых мы можем сообщать вам время от времени.

 

8.7 В соответствии с Разделом 8.10, после исполнения ордера транзакция может стать необратимой.

 

8.8 Вы признаете, что из-за технических и других ограничений цена Цифрового актива, отображаемая на Сайте, может отображаться с задержкой и, следовательно, не отражать текущую рыночную стоимость такого Цифрового актива. Тем не менее, вы соглашаетесь с тем, что цены, отображаемые на Сайте, соответствуют стоимости активов на вашем Аккаунте и использованию вами Платформы и Сайта.

 

8.9 Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что Платформа не может гарантировать и не гарантирует, что если Ордер размещается на Платформе, то он будет исполнен по лучшей опубликованной цене.

 

8.10 При отсутствии взаимного согласия сторон мы оставляем за собой право отменить или аннулировать сделки в случае, если:

(a) сделка стала результатом идентифицируемого сбоя в работе системы исполнения ордеров, расчетов или системы связи;

(b) сделка по усмотрению Компании считается мошеннической, манипулятивной или наносящей ущерб другим Пользователям или Платформе;

(c) сделка была совершена с использованием какого-либо Аккаунта, который был взломан неавторизованными пользователями, и мы добросовестно посчитали, что отмена сделки будет наилучшим решением, принятым в интересах Пользователей или Платформы; или

(d) Компания по своему усмотрению считает, что ваш Аккаунт или торговая активность нарушают настоящие Условия.

 

 

9. Вопросы, связанные с использованием сервисов

9.1 Компания также может отказать в совершении транзакции, подтвержденной или одобренной Пользователем, если в момент получения уведомления о транзакции на Аккаунте пользователя будет недостаточно средств для совершения транзакции и уплаты соответствующих комиссий.

 

9.2 В соответствии с Действующим законодательством и в той мере, в какой это практически осуществимо, Компания должна приложить разумные усилия, чтобы заранее информировать Пользователей о том, собирается ли она удалить какой-либо конкретный Цифровой актив и/или услугу. Если Цифровые активы удалены с Платформы, Пользователь должен вывести все такие Цифровые активы со своего аккаунта в течение 15 рабочих дней. 

 

9.3 После открытия Аккаунта вы сможете использовать сервисы в соответствии с настоящими Условиями, соответствующими клиентскими соглашениями и торговыми условиями/условиями использования продуктов, которые регулируют использование вами каждой конкретной услуги в соответствии с Действующим законодательством МФЦА. Текущие торговые условия или условия использования продукта и соответствующие клиентские соглашения можно найти на Сайте после входа в свой Аккаунт.

 

9.4 Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что некоторые услуги могут быть предоставлены соответствующими сторонними поставщиками, как указано в соответствующих условиях использования продукта и клиентских соглашениях. 

 

9.5 Такие услуги сложны и сопряжены с высоким уровнем риска, поэтому не подходят для пользователей, которые не обладают соответствующим уровнем знаний и опыта для работы с ними. Компания не обязана оценивать пригодность услуг для пользователей, и любые комментарии или заявления, которые могут быть сделаны Компанией или любым из ее партнеров относительно пригодности услуг, ни при каких обстоятельствах не должны рассматриваться как инвестиционная или юридическая консультация. 

 

 

10. Комиссии

10.1 Вы можете бесплатно загрузить Приложение и зарегистрироваться в качестве Пользователя.

 

10.2 В обмен на доступ к Платформе и Сервисам вы соглашаетесь уплачивать комиссию за каждую совершенную и инициированную вами транзакцию (далее — «Комиссия за транзакцию»). Текущая комиссия за транзакцию указана на сайте. Мы оставляем за собой право изменять или увеличивать Комиссию за транзакцию в любое время и время от времени. Любые такие изменения вступают в силу после размещения таких изменений на Сайте, как указано в разделе 2. Если вы не согласны с опубликованными изменениями, вы должны прекратить использование Аккаунта, как указано в настоящем документе. Продолжение использования Аккаунта после размещения данных об изменении Комиссии за транзакцию на Сайте означает принятие вами всех таких изменений.

 

10.3 Комиссии за транзакции выплачиваются Пользователями по всем транзакциям. Пользователи уплачивают комиссию в USDT/USDC. Вы несете ответственность за все комиссии, взимаемые третьими сторонами в связи с переводом Цифровых активов на ваш Аккаунт на Платформе. Платформа взимает фиксированную комиссию за перевод или вывод Цифровых активов с вашего Аккаунта по ставкам комиссий, которые периодически обновляются на Сайте.

 

10.4 Если вы считаете, что с вас ошибочно списали Комиссию за транзакцию, вы должны немедленно уведомить Платформу о такой ошибке, а также предоставить любую дополнительную информацию по данной транзакции. Если вы не задаете никаких вопросов или не представляете возражений в течение 30 рабочих дней после того, как такая предполагаемая ошибочная комиссия за транзакцию впервые появилась в выписке по счету, такая комиссия будет считаться вами принятой.

 

 

11. Обязательства по доступу пользователей

11.1 Компания выдаст каждому Пользователю, зарегистрированному для использования Сайта и Платформы, набор уникальных Учетных данных. Такие учетные данные позволяют получить доступ к Аккаунту только Пользователю. Каждый Пользователь должен незамедлительно предоставить Компании подтверждение получения таких Учетных данных.

 

11.2 Пользователь должен подтвердить, что он не будет передавать Учетные данных другим лицам, и что они будут использоваться тем Пользователем, которому они были выданы. Такие учетные данные не должны передаваться Третьим лицам без письменного разрешения Компании. Мы никогда и ни при каких обстоятельствах не попросим вас раскрыть ваши Учетные данные пользователя, будь то по электронной почте, обычной почте или по телефону. Запросы пароля будут проводиться только в режиме онлайн и только после того, как вы зарегистрируетесь на Платформе. Мы никогда не будем отправлять вам встроенные ссылки в электронных письмах с просьбой зарегистрироваться на Платформе, нажав на ссылку. Если вы получили по электронной почте встроенную ссылку, которая исходит якобы от нас или Платформы, вы не должны открывать такую ссылку или нажимать на нее. Это письмо отправлено не нами и, вероятно, является мошенническим.

 

11.3 Каждый пользователь обязуется:

1. соблюдать строгую конфиденциальность своих Учетных данных пользователя и не передавать их другим лицам в любых целях, включая, помимо прочего, инициирование или выполнение каких-либо платежных транзакций, связанных с Аккаунтом. Кроме того, Пользователь не должен раскрывать свои Учетные данные пользователя третьим лицам на любом устройстве (например, путем открытой записи Учетных данных пользователя, за которой могут наблюдать другие лица).

2. предпринимать все разумные усилия для защиты всех записей, касающихся его/ее Учетных данных пользователя, включая, помимо прочего, хранение таких записей в безопасном или физическом месте, доступном или известном только Пользователю, а также хранение таких записей в таком месте, где к ним вряд ли получит доступ третья сторона;

3. принимать все разумные меры для соблюдения инструкций по безопасности, предоставленных Компанией, и иным образом защищать безопасность, предотвращать фальсификации или использование Учетных данных пользователя, Сайта или Платформы другими лицами, включая меры безопасности, указанные в нашей Политике конфиденциальности;

4. немедленно уведомлять Компанию по любым каналам, указанным Компанией, в случае:

1. потери Учетных данных пользователя;

2. раскрытия Учетных данных третьим лицам или в случае, если Учетные данные были скомпрометированы иным образом;

3. если у вас есть основания подозревать несанкционированное использование ваших Учетных данных;

5. создавать надежные пароли (например, использовать комбинацию букв, цифр и специальных символов, а также не использовать легкодоступные персональные данные) и надежные PIN-коды (например, не использовать последовательные номера или не вводить PIN-код в ID контракта пользователя, не использовать дату рождения, номер телефона, идентификационный номер или любую другую легкодоступную персональную информацию).

 

11.4 Если доступ к Платформе осуществляется с помощью ввода Учетных данных пользователя или через приложение, то считается, что соответствующий пользователь получил доступ к Платформе. Вы будете нести ответственность за все действия, совершенные с помощью такого доступа Уполномоченным лицом, имеющим право на доступ к Платформе от вашего имени. Компания не обязана каким-либо образом расследовать или предпринимать какие-либо другие шаги для подтверждения личности какого-либо Пользователя или Уполномоченного лица. Компания не несет ответственности за любые убытки, которые вы можете понести в результате того, что кто-то другой использует ваши Учетные данные пользователя или Аккаунт, как с вашего ведома, так и без него. После получения уведомления в соответствии с Разделом 11.3(d) Компания отключит соответствующие Учетные данные пользователя и заблокирует доступ к Платформе или Сайту как можно скорее.

 

11.5 Каждый пользователь должен защищать все свои устройства или системы, используемые для доступа к Платформе (например, Приложение), включая, помимо прочего, установку и регулярное обновление браузеров, патчей безопасности, антивируса, защиты от вредоносного ПО и другого соответствующего программного обеспечения в устройствах или системах. Каждый Пользователь также должен соблюдать все инструкции, процедуры и указания, относящиеся к Платформе, Сайту и Пользователю, о которых Компания периодически уведомляет, включая, помимо прочего, управление рисками и другие меры, о которых сообщается на странице входа в Платформу.

 

 

12. Запрещенное использование

12.1 Вы обязуетесь использовать Сайт или Платформу исключительно в соответствии с настоящими Условиями, исключительно для собственного Аккаунта или внутренних деловых целей. Вы не должны продавать, сдавать в аренду или иным образом предоставлять доступ к Сайту или Платформе третьим лицам, а также выступать в качестве сервисного бюро или иным образом использовать Сайт или Платформу от имени любой третьей стороны.

 

12.2 Вы не должны каким-либо образом использовать Сайт или Платформу, предоставлять какую-либо информацию или контент, а также участвовать в любых действиях, связанных с использованием Сайта или Платформы, которые:

1. является незаконными или несанкционированными;

2. дискредитируют любое другое лицо;

3. являются непристойными, сексуально откровенными или оскорбительными;

4. рекламируют или продвигают любой другой продукт или бизнес;

5. могут притеснять, расстраивать, смущать, тревожить или раздражать других лиц;

6. могут каким-либо образом нарушить работу Платформы или способствовать дискриминации на основе расовой принадлежности, пола, религии, национальности, ограниченных возможностей, сексуальной ориентации или возраста;

7. нарушают авторские права, права на товарные знаки, коммерческую тайну или другие имущественные права любого другого лица;

8. мешают или запрещают любому другому лицу использовать Платформу, включая, помимо прочего, посредством «взлома» или повреждения любой части Платформы;

9. приводят к отключению, повреждению или изменению работы или внешнего вида Платформы;

10. создают «фреймы» или «зеркала» любой части Платформы без нашего предварительного письменного разрешения;

11. используют «роботов», «пауков», веб-приложения для поиска/получения данных или другое ручное или автоматическое устройство или процесс для загрузки, извлечения, индексирования, технологии «добыча данных», «скрейпинг», «сборка данных» или каким-либо образом воспроизводят или обходят навигационную структуру или представление Платформы или ее контента;

12. собирают информацию о других Пользователях без их прямого согласия;

13. отправляют спонтанные или несанкционированные объявления, спам или письмо в виде цепочки другим Пользователям Платформы;

14. если иное не разрешено Компанией в письменном виде, Пользователь не может открывать несколько аккаунтов, за исключением случаев, когда это явно разрешено Платформой;

15. проводить частые и интенсивные торговые операции с программным обеспечением или торговыми инструментами, которые не были санкционированы Платформой;

16. передавать контент, который содержит программные вирусы или другой вредоносный компьютерный код, файлы или программы; или

17. пропагандировать или содействовать насилию или любым незаконным действиям.

 

12.3 Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что информация и сервисы, предоставляемые Платформой, не предоставляются и не могут использоваться любым физическим лицом или Предприятием в любой юрисдикции, где их предоставление или использование противоречило бы любому действующему законодательству или где мы не уполномочены предоставлять такую ​​Платформу или информацию и сервисы. Мы не предлагаем услуги или продукты Пользователям в нескольких исключенных юрисдикциях, включая США, материковый Китай, Сингапур, Квебек (Канада), Онтарио (Канада), Северную Корею, Кубу, Иран, Крым, Севастополь, Судан или любые другие юрисдикции, в которых мы можем время от времени прекращать предоставления услуг по нашему собственному усмотрению («Исключенные юрисдикции»). Если вы станете резидентом любой из Исключенных юрисдикций или вам станет известно о Пользователе, находящемся в любой из Исключенных юрисдикций, немедленно сообщите нам об этом. Вы понимаете и подтверждаете, что если будет установлено, что вы предоставили ложные заверения о вашем местоположении или месте проживания, Компания оставляет за собой право предпринять любые соответствующие действия в соответствии с местной юрисдикцией, включая немедленное прекращение действия Аккаунта и ликвидацию открытых позиций.

 

12.4 Мы оставляем за собой право, но не обязаны редактировать, удалять или блокировать любую информацию, которая нарушает настоящие Условия, и оставляем это на свое собственное усмотрение.

 

 

13. Безопасность

13.1 Мы можем использовать технологии, сервисы или меры аутентификации или верификации, которые сочтем желательными или целесообразными. Такие меры могут включать многофакторную аутентификацию или использование биометрической аутентификации для доступа к Приложению и Платформе. Не может быть никаких гарантий, что такие технологии, услуги или меры аутентификации будут полностью безопасными, адекватными или успешными для предотвращения несанкционированного доступа или использования Платформы или вашего Аккаунта или Торгового счета, а также взлома или кражи личных данных.

 

13.2 Мы можем предоставить доступ к Приложению и Платформе с помощью мобильного устройства с помощью биометрической аутентификации. Пользователь подтверждает, что если он включил биометрическую аутентификацию на Платформе, неавторизованные третьи лица могут получить доступ к Платформе без ввода Учетных данных пользователя и запроса банковской информации. Пользователь признает и принимает на себя риски и обязательства, связанные с использованием Платформы совместно с биометрической аутентификацией, и, в частности, риск запроса третьими лицами информации о его торговом счете. Выбирая использование биометрической аутентификации на своем мобильном устройстве, Пользователь дает согласие на сбор и использование такой биометрической информации в целях предоставления доступа к Приложению и Платформе в соответствии с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности. Пользователь также полагается на функциональность, предоставляемую аппаратным обеспечением и операционной системой мобильного устройства. Мы не несем ответственности за любые сбои, ошибки, неточности или несанкционированный доступ к биометрической информации пользователя.

 

13.3 Несмотря на то, что мы применяем разумные меры для защиты безопасности и конфиденциальности Платформы и ваших Персональных данных в соответствии с Действующим законодательством, мы не можем гарантировать безопасность всех передаваемых данных или любой сети или системы, в которой хранятся или обрабатываются ваши Персональные данные или информация об Аккаунте или транзакции. В случаях, предусмотренных законодательством, мы уведомим вас о несанкционированном доступе, использовании или раскрытии ваших Персональных данных, о которых нам станет известно. В случае получения такого уведомления вы несете ответственность за соблюдение инструкций, указанных в уведомлении, включая немедленное изменение Учетных данных пользователя и другие шаги для предотвращения несанкционированного доступа к вашему аккаунту или Персональным данным.

 

14. Авторизованные лица

14.1 Каждый пользователь и уполномоченное лицо подтверждают, что они получили и приняли настоящие Условия. При подаче заявки на получение доступа к Платформе и Аккаунту от их имени, Пользователь подтверждает и заверяет, что уполномоченное лицо было должным образом уполномочено (i) получать доступ и использовать Платформу от имени Пользователя и, если применимо, для осуществления тех же полномочий, предоставленных Пользователем Уполномоченному лицу в соответствии с любой базовой доверенностью в той же степени, в которой это технически возможно, и что услуги, предлагаемые на Платформе, аналогичны услугам, которые Пользователь может использовать по другим каналам; (ii) принять любые изменения в настоящих Условиях от имени Пользователя; (iii) подать заявку или подписаться на любой из сервисов Платформы, для которых требуется отдельная заявка или подписка.

 

14.2 Каждый пользователь должен убедиться, что каждое Уполномоченное лицо, действующее от его имени, было проинформировано и соглашается и соблюдает настоящие Условия. Вы будете нести полную ответственность за все действия или бездействие назначенного вами Уполномоченного лица при доступе и использовании Платформы, а также за любые транзакции, совершенные через ваш Аккаунт.

 

14.3 Каждый Пользователь полностью освобождает Компанию и ее дочерние и аффилированные компании, должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов и представителей от любых обязательств, расходов, претензий и убытков (включая, помимо прочего, судебные издержки) и убытков, возникающих в результате (i) нарушения настоящих Условий их Уполномоченным лицом; и (ii) любых претензий или исков со стороны их Уполномоченного лица против Компании.

 

14.4 Вы заверяете, обязуетесь и подтверждаете, что вы получили согласие своих Авторизованных лиц на сбор, использование, передачу, раскрытие и обработку Персональных данных таких Авторизованных лиц в соответствии с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности.

 

 

15. Предоставление материалов и информации

15.1 Принимая решение использовать Платформу, каждый Пользователь подтверждает, что любые Материалы, если они были предоставлены, были предоставлены только Пользователю и не подлежат дальнейшему распространению без письменного согласия Компании.

 

15.2 Вы признаете, что ни Компания, ни Платформа не являются вашим инвестиционным консультантом или доверенным лицом. Вы также признаете, что ни один из Материалов, которые мы предоставляем или делаем доступными на Платформе, не является нашей рекомендацией или призывом к заключению вами какой-либо конкретной сделки или что какая-либо конкретная сделка является для вас подходящей или уместной.

 

15.3 Материалы, включая, помимо прочего, рыночные данные, ценовые предложения, новости и исследования, могут быть подготовлены независимыми от нас поставщиками информации. Мы не гарантируем, что Материалы будут точными, полными или своевременно обновленными в соответствии с разделом 19.4. Прежде чем принимать инвестиционные решения, вам следует провести дополнительные исследования и анализ или проконсультироваться с инвестиционным консультантом. Любое использование вами материалов осуществляется на ваш страх и риск. 

 

15.4 Информация о балансе Цифровых активов и статусе Аккаунта доступна для просмотра в электронном формате в любое время (с учетом периодов сбоев) на Сайте. Вы можете просматривать все транзакции в режиме онлайн, включая отложенные ордера, позиции, депозиты и снятия средств, которые имели место за предыдущие шесть лет или в другой период времени, который Компания может время от времени определять в соответствии с Действующим законодательством. Вы также имеете право получить квитанцию, торговый тикет или другое доказательство совершения сделки. Ничто в истории транзакций не должно рассматриваться как оценка. Вы подтверждаете, что иногда могут возникать ошибки, и такие ошибки не влияют на результаты определенной транзакции. Любая транзакция, указанная в выписке или другом сообщении, будет считаться и рассматриваться как разрешенная и корректная, одобренная и подтвержденная вами, если мы не получим от вас письменного уведомления об обратном в течение 3 рабочих дней с даты отправки или размещения сообщения на Сайте.

 

15.5 Из-за нормативных ограничений контент и информация, отображаемые на Платформе, относящиеся к продуктам и услугам, могут быть недоступны для продажи или недоступны жителям определенных стран или определенных категорий инвесторов.

 

 

16. Сервисные и другие уведомления

16.1 Использование сервисных уведомлений подразумевает общение через незащищенные сети связи. Вы должны предоставить нам полный и точный адрес (или адреса) электронной почты или номер (или номера) телефона, чтобы мы могли отправлять вам Сервисные уведомления. Чтобы получать все сообщения, вы соглашаетесь обновлять свой адрес электронной почты и немедленно уведомлять нас о любых изменениях. Доставка любых сообщений на указанный адрес электронной почты считается действительной. Если какое-либо электронное сообщение возвращается как недоставленное, мы оставляем за собой право заблокировать ваш доступ к Платформе до тех пор, пока вы не предоставите и не подтвердите новый и действительный адрес электронной почты. Если вы предоставили нам несколько адресов электронной почты и номеров телефона, для получения Сервисных уведомлений необходимо указать предпочтительные контактные данные. Если ваш аккаунт является совместным, вы должны сообщить нам, следует ли отправлять Сервисные уведомления определенному владельцу аккаунта или всем лицам.

 

16.2 Вы соглашаетесь принимать уведомления, касающиеся Приложения, Платформы, вашего Аккаунта и Условий, посредством отправки вам Сервисных уведомлений. Вы соглашаетесь с тем, что такие Сервисные уведомления будут считаться действительным уведомлением и заменять письменные, почтовые или другие уведомления, которые могут отправляться в соответствии с Действующим законодательством.

 

16.3 Вы несете исключительную ответственность за отслеживание соответствующего адреса электронной почты или номера телефона без дополнительных напоминаний или повторных уведомлений от Компании. Вы должны немедленно сообщать о любом несанкционированном использовании Платформы или доступе к Платформе.

 

16.4 Вы освобождаете Компанию от любой ответственности за убытки или ущерб, возникшие в результате использования Сервисных уведомлений, в той степени, в которой это разрешено законом. Компания не предоставляет никаких гарантий и не принимает на себя ответственности за то, что информация, предоставленная в Сервисных уведомлениях, является актуальной, правильной или полной.

 

17. Персональные данные

17.1 Персональные данные Пользователя могут собираться на Платформе, использоваться, передаваться, раскрываться или иным образом обрабатываться Компанией в соответствии с Политикой конфиденциальности. Перед регистрацией и использованием Сайта и Платформы внимательно ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности. Вы соглашаетесь на сбор, использование и раскрытие ваших Персональных данных в соответствии с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности, включая, помимо прочего, раскрытие таких данных сторонним лицензированным банкам или другим участникам рынка с целью предоставления услуг и проведения транзакций на Аккаунте.

 

17.2 Вы соглашаетесь предоставить верные, точные, актуальные и полные Персональные данные. Вы также соглашаетесь поддерживать и своевременно обновлять Персональные данные, чтобы они всегда оставались достоверными, точными, актуальными и полными в течение срока действия настоящего Соглашения.

 

17.3 Вы должны незамедлительно сообщать нам обо всех изменениях, включая, помимо прочего, изменения в Персональных данных, которые могут иметь отношение к использованию Платформы. Пользователи могут получать доступ к своим Персональным данным и изменять свои Персональные данные в любое время с помощью процедур, доступных на Сайте или через Сайт, или с помощью сотрудников Службы поддержки компании («ССП»), контактные данные которых можно найти на Платформе или Сайте. Мы не несем ответственности за любые убытки, возникшие в результате того, что вы не уведомили Компанию о таких изменениях в ваших Персональных данных. Если вы предоставляете какую-либо неверную, неточную, неактуальную или неполную информацию, или если у нас или у кого-либо из наших уполномоченных агентов есть разумные основания подозревать, что такая информация является недостоверной, неточной, неактуальной или неполной, мы имеем право приостановить или прекратить действие Аккаунта и отказать вам в любом текущем или будущем использовании Платформы и Сайта, а также привлечь вас к гражданской ответственности или направить сведения в соответствующие правоохранительные органы для дальнейшего уголовного преследования. Мы не несем ответственности за выплату какой-либо компенсации, будь то в денежной или иной форме, после такой приостановки, прекращения или невозможности использования вами Платформы или Сайта.

 

17.4 Вы обязуетесь выполнять наши любые обоснованные требования в отношении информации, документов и соглашений, связанных с любыми транзакциями или использованием вами Сайта или Платформы. Вы понимаете, что мы можем сообщать такую информацию в такие регуляторные органы, которые сочтем необходимыми в соответствии с Политикой конфиденциальности.

 

17.5 Обратите внимание, что с помощью технологий отслеживания мы можем собирать информацию о вашем устройстве, такую ​​как IP-адрес, сетевой провайдер, оператор мобильной связи, тип мобильного браузера, временная метка, часовой пояс, информацию о скорости, направлении, ориентации и высоте устройства или другую идентификационную информацию об устройстве. Пользователь соглашается на такое использование технологий отслеживания и подтверждает, что полученная информация, включая Персональные данные, может быть сопоставлена с общедоступной или личной информацией, доступной Компании. Пользователь также соглашается на передачу такой информации поставщикам услуг Компании с целью предоставления и обслуживания технологий отслеживания и связанных с ними сервисов. Мы также можем собирать точные данные о геолокации с вашего устройства или о самом устройстве, которые могут быть выражены в виде координат широты и долготы, полученных с помощью инструментов GPS, данных WiFi, триангуляции вышек сотовой связи или других методов. Использование нами такой информации описано в нашей Политике конфиденциальности.

 

 

18. Маркет-мейкеры

18.1 Компания может привлекать маркет-мейкеров в качестве поставщиков ликвидности на Платформе. При принятии таких обязательств Компания должна учитывать: (i) финансовые ресурсы, доступные заявителю; (ii) торговую деятельность заявителя на соответствующих рынках; и (iii) деловую репутацию заявителя и опыт в создании рынка цифровых активов.

 

18.2 Чтобы иметь право на получение статуса маркет-мейкера, заявитель должен заполнить и подписать соглашение с маркет-мейкером. Назначение любого маркет-мейкера может быть приостановлено, прекращено или ограничено Компанией в любое время и по любой причине.

 

18.3 Компания периодически проводит оценку всех маркет-мейкеров, чтобы определить, соответствуют ли они стандартам эффективности, и в том числе, помимо прочего, таким как качество рынков, торговая активность , конкурентоспособность, соблюдение этических стандартов, деловая репутация, а также административная и финансовая надежность. Если маркет-мейкер не соответствует минимальным стандартам эффективности, Компания может, помимо прочего, приостановить, прекратить или ограничить назначение маркет-мейкера.

 

18.4 Может возникать конфликт интересов, поскольку маркет-мейкеры могут получать сниженные торговые комиссии или другие поощрения в соответствии с программой маркет-мейкера, утвержденной Компанией, за обеспечение ликвидности и наилучшее исполнение. Их сниженные торговые комиссии и поощрения указаны в соответствующем соглашении о маркет-мейкинге.

 

18.5 Транзакции маркет-мейкеров должны представлять собой сделки, которые могут способствовать поддержанию справедливого и упорядоченного рынка, а маркет-мейкеры не должны размещать ордера или заключать сделки, которые не соответствуют такой политике. Как правило, маркет-мейкеры обязаны: (i) соблюдать все другие условия применимого соглашения о маркет-мейкинге; и (ii) прилагать добросовестные усилия для размещения на Платформе котировок спроса и предложения со спредами, как указано в соответствующем соглашении о маркет-мейкинге, если это необходимо для обеспечения ликвидности.

 

 

19. Общие обязательства Компании 

19.1 Компания обязуется прилагать все разумные усилия для непрерывного и стабильного использования Платформы в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

 

19.2 Компания обязуется приложить все коммерчески оправданные усилия для внедрения таких надежных систем безопасности, предназначенных для защиты Персональных данных пользователей (включая финансовую информацию и выполненные транзакции), чтобы гарантировать, что использование Платформы пользователями осуществляется в надежной и безопасной среде. 

 

19.3 Компания обязуется прилагать все коммерчески обоснованные усилия для справедливого и беспристрастного рассмотрения всех обоснованных жалоб Пользователей.

 

19.4 Компания должна должным образом учитывать интересы Пользователей и сообщать им информацию ясным, справедливым и не вводящим в заблуждение способом.

 

 

20. Отказ от ответственности и риски использования Платформы

20.1 Платформа и Сайт, включая весь контент (и весь сторонний контент), функции и любые связанные с ними услуги предоставляются на условиях «как есть» и «по мере доступности» на собственный риск Пользователя и без каких-либо заявлений или гарантий. Мы не гарантируем, что вся Платформа и Приложение или любая часть Платформы или Приложения будет доступна Пользователю в любое время.

 

20.2 Использование Платформы, связанное с загрузкой, установкой или использованием Сайта и связанных с ним ссылок на платформах третьих лиц (например, платформах для распространения контента, продуктов или услуг, платформах сетевых поставщиков и производителей устройств), влечет за собой определенные риски:

1. Цифровые активы не являются законным платежным средством, обеспеченным государством;

2. оценка стоимости или процесс оценки Цифровых активов, включая риск того, что Цифровые активы не будут иметь стоимости;

3. волатильность и непредсказуемость цены Цифровых активов по отношению к фиатным валютам;

4. торговля Цифровыми активами подвержена влиянию иррациональных рыночных сил;

5. характер Цифровых активов может способствовать повышению риска финансовых преступлений;

6. характер Цифровых активов может способствовать повышению риска кибератак;

7. механизмы восстановления утерянных или украденных Цифровых активов ограничены, а в некоторых случаях отсутствуют;

8. риски, связанные с Цифровыми активами в отношении анонимности, необратимости транзакций, случайных транзакций, регистрации транзакций и расчетов;

9. нет никаких гарантий, что Лицо, принявшее Цифровой актив в качестве оплаты сегодня, продолжит делать это в будущем;

10. природа Цифровых активов подразумевает, что технологические трудности, с которыми сталкивается Уполномоченное лицо, могут привести к утере доступа к Цифровым активам Пользователя или их использованию;

11. любые ссылки на деятельность, связанную с Цифровыми активами, за пределами МФЦА, которые могут быть нерегулируемыми или подпадать под действие ограниченного регулирования; и

12. любые нормативные изменения или действия со стороны AFSA или регуляторов, не связанных с МФЦА, которые могут негативно повлиять на использование, передачу, обмен и стоимость Цифрового актива.

 

Кроме того, вы получили, прочитали и поняли все Заявления о раскрытии информации о рисках и полностью осознаете потенциальные риски, связанные с доступом к Платформе или ее использованием, а также ведением торговли с использованием Аккаунта.

 

20.3 Мы имеем право заблокировать или отключить использование Аккаунта на конечных устройствах, если функции безопасности, разработанные операционной системой или производителем устройства, на котором установлен Сайт, были изменены в любое время (например, устройство было «взломанным»). Соответственно, мы не гарантируем функционирование и работу Приложения на конечных устройствах, которые были модифицированы таким образом, или на старых конечных устройствах, которые больше не соответствуют техническим требованиям для использования Сайта или доступа к Платформе.

 

20.4 ВСЕ ГАРАНТИИ, УСЛОВИЯ ИЛИ ПОЛОЖЕНИЯ (ЯВНЫЕ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ, УСТАНОВЛЕННЫЕ ЗАКОНОМ ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ), ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, СВЯЗАННЫЕ С КАЧЕСТВОМ, ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТЬЮ, ПРИГОДНОСТЬЮ ДЛЯ ЦЕЛИ ИЛИ БЕСПЕРЕБОЙНЫМ БЕЗОШИБОЧНЫМ ДОСТУПОМ, ПРЯМО ИСКЛЮЧАЮТСЯ ДЛЯ САЙТА И ПЛАТФОРМЫ В МАКСИМАЛЬНО ДОПУСТИМОЙ ЗАКОНОМ СТЕПЕНИ.

 

20.5 Каждый пользователь признает и принимает риски, которые могут возникнуть в результате интернет-транзакций, проводимых через открытые системы, и подтверждает, что несмотря на шифрование данных, подключение с персонального компьютера или электронного мобильного устройства пользователя к Платформе через Интернет может быть отслеживаемым. Для предоставления любой части Платформы мы также можем использовать серверы и другое компьютерное оборудование, расположенное в любой юрисдикции мира.

 

20.6 Мы исключаем любую ответственность за убытки или ущерб, вызванные ошибками передачи, техническими неисправностями, поломками, перерывами в работе или незаконным вмешательством в работу сетей передачи, ИТ-систем/компьютеров Пользователя или любой третьей стороны (включая системы, находящиеся в открытом доступе), за исключением ответственности за убытки или расходы, непосредственно вызванные или возникшие в результате умышленного неправомерного действия, мошенничества, недобросовестности или грубой халатности с нашей стороны при исполнении наших обязательств и обязанностей, конкретно изложенных в настоящем Соглашении.

 

20.7 Используя Платформу и заключая настоящее Соглашение, Пользователь полностью осознает неотъемлемые и потенциальные риски, связанные с инвестициями в любые продукты или услуги, предоставляемые Компанией, включая, помимо прочего, риски полной потери средств и инвестиций Пользователя или задержки платежей или получения прибыли, связанные с предоставлением услуг Компанией. 

 

20.8 Пользователь подтверждает потенциальные риски, как предвиденные, так и иные И НАСТОЯЩИМ БЕЗОГОВОРОЧНО И БЕЗОТЗЫВНО ОСВОБОЖДАЕТ ОТ ОТВЕТСВЕННОСТИ И ОБЯЗУЕТСЯ НЕ ПОДАВАТЬ ИСКИ ПРОТИВ МЕЖДУНАРОДНОГО ФИНАНСОВОГО ЦЕНТРА «АСТАНА» И ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, а также его соответствующих правопреемников и цессионариев и освобождает их от любых претензий, обязательств, судебных исков за ущерб, потери, издержки, прямо или косвенно связанных с деятельностью, услугами или продуктами, предоставляемыми Компанией.

 

20.9 Пользователь может подать в суд на Компанию по всем претензиям, обязательствам, судебным искам о возмещении ущерба, потерь, расходов, возникающих в связи с деятельностью, услугами или продуктами, предоставляемыми Компанией, или иным образом связанных с ними.

 

 

21. Освобождение от ответственности

21.1 В максимальной степени, допустимой Действующим законодательством, вы выписываете, оправдание, и освободить нас, нашей материнской компании, а также каждого из их сотрудников, директоров, держателей, участников, партнеров, адвокатов, сотрудников, независимые подрядчики, телекоммуникационные провайдеры, и агентов (вместе «Ограждаемые стороны»), от всех без исключения обвинений, количество, комиссии, долги, причины действий, и убытки, каким-либо образом связанных с использованием, или действия, связанные с использованием Сайта, Платформа, любой Аккаунт и любые услуги или Сторонний контент, предоставляемые на Сайте, Платформа или любой аккаунт, включая но не только, требования, связанные со следующим: небрежности, грубой неосторожности, умышленное вмешательство в контракт или выгодные деловые отношения; клевету, конфиденциальности, публичности, искажение фактов, ложных личности, мошеннические действия других лиц, вторжение в конфиденциальность, разглашение Персональных данных, не удалось совершить транзакции, покупки или функциональность Платформы, недоступность Сайта, платформы, Сторонний контент или любой аккаунт, их функций и любых других технических сбоев, которые могут привести к недоступности Сайта, платформы, Сторонний контент или любой аккаунт, или любые претензии, основанные на фиктивной ответственности за правонарушения, совершенные вами через Сайт, Платформа, Сторонний контент и любой аккаунт, включая но не только, мошенничество, компьютерного взлома, кража или неправомерное использование Персональных данных, нападения, батареи, преследования, изнасилование, обман, лжесвидетельство, убийство, или убийство. Приведенный выше список является исключительно иллюстративным и не является исчерпывающим по типам или категориям претензий, поданных нами. Это разрешение предназначено для толкования сторонами в нашу пользу в широком смысле, и поэтому любая неясность должна толковаться таким образом, чтобы гарантировать освобождение от самых широких претензий. Это разрешение является полным освобождением от претензий, и стороны признают юридически обязывающий характер этого положения и характер прав, предоставленных в связи с ним.

 

 

22. Возмещение убытков и ограничение ответственности

22.1 В максимальной степени, допустимой Действующим законодательством, вы соглашаетесь освободить от ответственности Освобожденные от ответственности стороны, а также освободить их от любых претензий (включая претензии третьих лиц), обязательств, расходов, затрат или требований, включая, без ограничений, юридические и бухгалтерские сборы, прямо или косвенно возникающие по причине (i) вашего (или, если вы находитесь под юрисдикцией другого лица, включая, без ограничений, государственные органы, такого другого лица) использования, неправомерного использования или невозможности использования Сайта, Платформы или Аккаунта на Платформе или любого контента, включая Сторонний контент, содержащийся в них, или любой контент или информацию, которые вы предоставили Платформе; (ii) или по причине нарушения вами настоящих Условий, включая те документы, которые были прямо включены в настоящие Условия посредством ссылки и составляют часть настоящих Условий.

 

22.2 Мы уведомим вас по электронной почте, по почте или иным соответствующим способом о любой такой претензии или иске и будем разумно сотрудничать (за ваш счет) в защите от такой претензии или иска. Мы оставляем за собой право участвовать в защите по такому иску или выбрать собственного юриста, но не обязаны это делать.

 

22.3 НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ И НИ ПРИ КАКИХ ТЕОРИЯХ ПРАВА (ДЕЛИКТ, ДОГОВОР, СТРОГАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИЛИ ИНОЕ), МЫ ИЛИ КТО-ЛИБО ИЗ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ ВОЗМЕЩЕНИЯ НЕ БУДЕТ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ВАМИ ИЛИ ЛЮБЫМ ДРУГИМ ЛИЦОМ ЗА ЛЮБОЙ УЩЕРБ, ВОЗНИКШИЙ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, НЕПРАВОМЕРНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАТФОРМЫ, САЙТА, СТОРОННЕГО КОНТЕНТА ИЛИ АККАУНТА, НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, ЯВЛЯЮТСЯ ЛИ ТАКИЕ УБЫТКИ ПРЯМЫМИ, НЕПРЯМЫМИ, СЛУЧАЙНЫМИ ИЛИ КОСВЕННЫМИ, ВКЛЮЧАЯ УБЫТКИ, СВЯЗАННЫЕ С ТОРГОВЫМИ УБЫТКАМИ, ПОТЕРЕЙ ИНФОРМАЦИИ, ПЕРЕБОЯМИ В РАБОТЕ ИЛИ УПУЩЕННОЙ ПРИБЫЛЬЮ, ПОТЕРЕЙ ДАННЫХ ИЛИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАМИ ПО КОНТРАКТУ, ХАЛАТНОСТЬЮ ИЛИ ДРУГИМИ ПРИЧИНАМИ, СВЯЗАННЫМИ С САЙТОМ, ПЛАТФОРМОЙ, СТОРОННИМ КОНТЕНТОМ ИЛИ АККАУНТОМ, А ТАКЖЕ ЗА ЛЮБЫЕ ПРЕТЕНЗИИ ИЛИ ТРЕБОВАНИЯ СО СТОРОНЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ, ДАЖЕ ЕСЛИ МЫ ЗНАЛИ ИЛИ ИМЕЛИ ОСНОВАНИЯ ЗНАТЬ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКОГО УЩЕРБА, ЕСЛИ ВЫШЕУКАЗАННЫЙ ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БУДЕТ ПРИЗНАН НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ. НЕКОТОРЫЕ ЮРИСДИКЦИИ НЕ ДОПУСКАЮТ ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ ОПРЕДЕЛЕННЫХ ГАРАНТИЙ И/ИЛИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ, ПОЭТОМУ НЕКОТОРЫЕ ИЗ ВЫШЕУПОМЯНУТЫХ ОГРАНИЧЕНИЙ ИЛИ ИСКЛЮЧЕНИЙ МОГУТ К ВАМ НЕ ОТНОСИТЬСЯ.

 

22.4 Мы не несем ответственности за неисполнение нами каких-либо обязательств в соответствии с настоящими Условиями в связи с событиями, находящимися вне нашего контроля, а срок, предоставленный для исполнения таких обязательств, продлевается на период времени, равный продолжительности таких событий. К событиям, которые мы не контролируем, относятся, помимо прочего: стихийные бедствия, войны, беспорядки, поджоги, эмбарго, гражданские волнения, забастовки, трудовые споры, отказы оборудования, банкротства банков, обвал или колебания рынка виртуальной валюты, сбои в обработке транзакций по кредитным или дебетовым картам, забастовки, пожары, наводнения, землетрясения, ураганы, тропические штормы или другие стихийные бедствия или несчастные случаи, нехватка рабочей силы или материалов, нехватка транспорта, объектов, топлива, энергии, государственное регулирование или ограничения, акты гражданской или военной власти или терроризм, обрывы оптоволокна, погодные условия, нарушения или неисполнение обязательств третьими лицами, технические проблемы, включая сбои оборудования и программного обеспечения и другие неисправности, сбой инфраструктуры телекоммуникационных или информационных услуг, взлом, спам или сбой любого компьютера, сервера или программного обеспечения, сбои, вызванные вандализмом, кражи, перебои в телефонной связи, отключение электроэнергии, сбои в работе Интернета, вирусы и механические, энергетические или коммуникационные сбои.

 

 

23. Полная или частичная приостановка или расторжение

23.1 Доступ к Платформе может быть полностью или частично приостановлен либо Пользователем, либо нами в соответствии с Условиями. Пользователи могут в любое время подать заявку на расторжение настоящего Соглашения в соответствии с установленными процедурами, которые они могут найти на Сайте или через него, или с помощью CSP, направив предварительное уведомление за 15 рабочих дней. Кроме того, мы оставляем за собой право по собственному усмотрению (i) приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сайту и Платформе или их использование или (ii) отказать в завершении или заблокировать и отменить транзакцию, которую подтвердил или разрешил Пользователь; или (iii) приостановить или прекратить доступ Пользователя к любой части Платформы или всей Платформе, либо с немедленным вступлением в силу, либо, где это возможно, с предварительным уведомлением за 3 рабочих дня по любой причине в соответствии с Действующим законодательством (включая, помимо прочего, применимые законы и правила, касающиеся борьбы с отмыванием денег, противодействия финансированию терроризма и соблюдения санкций), если они нарушают какое-либо положение настоящих Условий или по другим причинам в соответствии с Разделом 23.2. Ваш доступ к Платформе будет автоматически прекращен после закрытия вашего Аккаунта. Разделы 1, 2, 3, 6, 10-17 и 20-26, а также любые претензии в связи с нарушением настоящих Условий остаются в силе после такого прекращения.

 

23.2 Мы можем в любое время и по собственному усмотрению ограничить, приостановить или прекратить работу Платформы или Аккаунта, или выдать вам предупреждение, включая прекращение работы Аккаунта (или некоторых его функций, таких как внесение, получение, отправка и/или вывод Цифровых активов), в том числе если:

1. это требуется в соответствии с Действующим законодательством или решением суда или любого другого Государственного органа, которому подчиняется Компания в любой юрисдикции.

2. мы считаем необходимым или желательным защитить безопасность Аккаунта;

3. совершаются любые транзакции, которые мы по нашему собственному усмотрению считаем (а) совершенными с нарушением настоящего Соглашения или с нарушением требований безопасности Аккаунта; или (б) подозрительными, несанкционированными или мошенническими, включая, помимо прочего, связанными с отмыванием денег, финансированием терроризма, мошенничеством или другой незаконной деятельностью;

4. нам стало известно или у нас возникли подозрения, что Цифровые активы или средства, хранящиеся на вашем Аккаунте, могут быть связаны с преступными доходами или иным образом не находятся в вашем законном владении;

5. в случае неплатежеспособности, ликвидации, прекращения деятельности, банкротства, введения административного управления, конкурсного производства или ликвидации Пользователя, или когда мы обоснованно считаем, что в отношении вас существует такая угроза;

6. мы не можем проверить или подтвердить подлинность какой-либо предоставленной вами информации;

7. мы полагаем, по нашему собственному и абсолютному усмотрению, что ваши действия могут повлечь за собой юридическую ответственность для вас, Платформы или других Пользователей Платформы;

8. мы принимаем решение прекратить деятельность или иным образом прекратить предоставление любых услуг на Платформе или ее частях;

9. произошли изменения в ваших обстоятельствах (включая ухудшение или изменение вашего финансового положения), которые мы считаем существенными для продолжения работы с Аккаунтом;

10. мы действуем по указанию Государственного органа;

11. мы обязаны сделать это в соответствии с Действующим законодательством;

12. происходит деструктивное событие на рынке, которое приводит к остановке торговли; или (l) мы иным образом по своему усмотрению решили, что необходимо прекратить или приостановить действие Аккаунта, Платформы или Условий.

 

23.3 Мы не можем, если это не запрещено Действующим законодательством (включая, помимо прочего, применимые законы и нормативные акты о борьбе с отмыванием денег, противодействии финансированию терроризма и соблюдению санкций), сообщать вам о причине или основаниях для приостановки, закрытия или заморозки вашего Аккаунта или любых Цифровых активов на вашем Аккаунте или других действиях, которые мы предпринимаем в отношении Сайта, Аккаунта или Платформы.

 

23.4 Ни Компания, ни Платформа, ни какая-либо третья сторона, действующая от их имени, не несут ответственности перед вами за любую приостановку, ограничение или прекращение действия вашего Аккаунта или вашего доступа к любой части Платформы в соответствии с настоящим Соглашением.

 

23.5 Вы не должны пытаться восстановить доступ к Платформе, если мы прекратили ваш доступ, независимо от того, использовали ли вы то же самое или другое имя пользователя, без нашего предварительного письменного согласия.

 

23.6 Если на Аккаунте есть какая-либо текущая транзакция, которая подпадает под действие процедур прекращения, Компания имеет право уведомить вашего контрагента о предлагаемом прекращении.

 

23.7 Компания хранит активы, средства и данные/информацию пользователей, которые могут быть переданы Государственным органам в случае приостановки или закрытия вашего Аккаунта в результате расследований, связанных с мошенничеством, нарушением закона или настоящих Условий. Мы не несем ответственности перед вами, вашими Уполномоченными лицами и/или любой третьей стороной за убытки или ущерб, понесенные в результате задержки, ошибок передачи, технических неисправностей или дефектов, поломок и незаконного вторжения или вмешательства в предоставленную информацию и предлагаемые услуги, а также любых сбоев или задержек в выполнении любых ордеров или транзакций с использованием любого Аккаунта. Аналогичным образом мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, понесенные из-за задержек, технических неисправностей или перебоев в работе Сайта, Платформы или любого Аккаунта записи (включая работы по техническому обслуживанию, необходимые для наших систем).

 

 

24. Записи

24.1 Расчеты и записи в системе Компании в отношении Платформы и любой Учетной записи, включая, помимо прочего, историю транзакций и баланс любой из ваших Учетных записей, будут окончательными и обязательными для каждого Пользователя для всех целей, за исключением случаев мошенничества или явной ошибки со стороны Компании. Каждый пользователь соглашается с тем, что такие записи являются допустимыми в доказательствах, и в соответствии с разделом 15.4 он также обязуется отказаться от любых прав на оспаривание или оспаривание допустимости, надежности, точности или подлинности контента таких записей только на том основании, что такие записи были созданы компьютерной системой или были получены в результате работы компьютерной системы или изложены в электронной форме.

 

 

25. Общие сведения

25.1 Настоящие Условия, включая Политику конфиденциальности и другие политики, включенные в настоящий документ, представляют собой полное и единственное соглашение между вами и Компанией в отношении предмета настоящих Условий и заменяют собой все предыдущие или текущие соглашения, заверения, гарантии и договоренности, письменные или устные, в отношении предмета настоящих Условий. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано незаконным, недействительным или по какой-либо причине неисполнимым, то это положение будет считаться отделимым от настоящих Условий и не повлияет на действительность и исполнимость любых остальных положений. Настоящие Условия не могут быть изменены, отменены или модифицированы, за исключением случаев, предусмотренных в настоящем документе. Ни настоящие Условия, ни какие-либо права, обязательства или средства правовой защиты по настоящему Соглашению не могут быть уступлены, переданы, делегированы или сублицензированы вами без нашего предварительного письменного согласия, и любая попытка уступки, передачи, делегирования или сублицензирования не будет иметь юридической силы. Никакой отказ любой стороны от предъявления претензий по каким-либо нарушениям или неисполнению обязательств по настоящему Соглашению не будет считаться отказом от предъявления претензий по предыдущим или последующим нарушениям или неисполнению обязательств. Все заголовки и названия разделов в настоящих Условиях используются исключительно в целях удобства и никоим образом не определяют и не объясняют содержание какого-либо раздела или условия, изложенные в настоящем документе.

 

 

26. Применимое право и разрешение споров

26.1 Настоящие Условия регулируются Действующим законодательством.

 

26.2 Любой спор, возникающий в связи с настоящими Условиями или Платформой, включая любой вопрос относительно их существования, действительности или прекращения, должен быть сначала урегулирован путем дружественных переговоров. Если споры не могут быть урегулированы путем дружественных переговоров, то обе стороны должны подчиниться исключительной юрисдикции МФЦА для урегулирования любых споров в судебном порядке.

 

 

27. Жалобы и общение

27.1 Вы можете связаться с Компанией по вопросам настоящих Условий, Сайта или Платформы следующим образом: compliance@bybit.kz или Bybit Limited, IQ Coworking, ул. Достык, 5, офис 199, район Есиль, г. Астана, Республика Казахстан, 010000 или по другим контактным данным, указанным на Сайте.

 

27.2 Клиенты и частные лица, недовольные услугами или продуктами, предлагаемыми Компанией или ее сотрудниками, могут подать жалобу в Международный финансовый центр «Астана» (МФЦА). Контактные данные МФЦА:

+7 (717) 264 73 71;

apd@afsa.kz; или

Офис МФЦА, Мангилик Ел 55/17, павильон С3.2.

Копия процедуры рассмотрения жалоб предоставляется бесплатно по запросу Пользователя. 

 

27.3 В случае возникновения жалобы Пользователям предлагается изложить причину своей претензии, способ, которым Пользователь хотел бы, чтобы Компания разрешила жалобу, а также любую другую информацию, которую Пользователь считает относящейся к делу. Компания подтвердит получение жалобы, если Пользователь обратится через веб-страницу поддержки клиентов Компании. CSP Компании рассмотрит жалобу Пользователя. CSP рассмотрит жалобу объективно и беспристрастно на основе информации, предоставленной Пользователем, и любой информации, предоставленной Компанией. В течение 15 рабочих дней после получения жалобы CSP рассмотрит все вопросы, поднятые в жалобе Пользователя, отправив соответствующему Пользователю электронное письмо, в котором CSP: (i) предложит разрешить жалобу в соответствии с запросом Пользователя; (ii) примет решение об отклонении претензии Пользователя и укажет причины отклонения; или (iii) предложит разрешить жалобу Пользователя альтернативным способом. В исключительных случаях, если CSP не может ответить на жалобу в течение 15 рабочих дней по причинам, не зависящим от Компании, CSP отправит сообщение с указанием причин задержки. При ответе на жалобу CSP укажет срок, к которому CSP ответит на жалобу (это произойдет не позднее чем через 30 рабочих дней после получения претензии Компанией).

 

27.4 Компания может направлять уведомления Пользователям следующими способами: по электронной почте на последний адрес электронной почты, зарегистрированный Пользователем в Компании, и уведомление вступает в силу с момента получения или считается полученным с момента отправки Компанией электронного письма (независимо от того, прочитал ли Пользователь электронное письмо); или путем размещения уведомления на доске объявлений, доступной через Платформу, и такое уведомление вступает в силу с даты, указанной на доске объявлений.

 

 

28. Раскрытие нормативного статуса

28.1 При регулировании: Компания уполномочена финансовым регулятором МФЦА, AFSA, в соответствии с действующим законодательством МФЦА на осуществление регулируемой деятельности по управлению площадкой для торговли цифровыми активами, предоставлению услуг по хранению, осуществлению инвестиций в качестве принципала, осуществлению инвестиций в качестве агента и управлению инвестициями в отношении цифровых активов в соответствии с лицензией номер AFSA-A-LA-2024-0027. Компания должна соблюдать требования, условия, ограничения и/или указания МФЦА и требования, установленные AFSA. Статус лицензий и ее актуальность можно проверить на сайте AFSA (www.afsa.kz).

 

Учитывая, что фирма предлагает клиентам услуги, связанные с Цифровыми активами, что может привести к высоким рискам, а риск является неотъемлемой частью инноваций, существует вероятность потери инвестиций и возникновения других убытков, связанных с использованием услуги.